PERGUNTAS FREQUENTES
A GE Healthcare tem a honra de oferecer suporte a prestadores de serviços de saúde, parceiros, comunidades e pacientes em todo o mundo ao abordarmos a pandemia de COVID-19. Clique aqui para voltar à página principal.
Quais produtos da GE Healthcare estão sendo usados durante o diagnóstico e o monitoramento do COVID-19?
Os produtos da GE Healthcare são usados diariamente no diagnóstico e atendimento de várias condições. A GE Healthcare experimentou um aumento na demanda de alguns tomógrafos, dispositivos de ultrassom, sistemas de raios-X móveis, monitores e ventiladores de pacientes e está aumentando a capacidade, sempre que possível, para atender a essa demanda. Profissionais de saúde em todo o mundo estão respondendo a essa necessidade clínica e cuidando de seus pacientes com inúmeras ferramentas de diagnóstico e assistência. Recomendamos revisar as orientações das organizações clínicas locais para obter as informações mais atuais.
Qual é o plano de continuidade de negócios da GE para continuar a fabricação e o atendimento de pedidos? Você espera atrasos nas entregas? Quais produtos são afetados?
A GE possui programas abrangentes de gerenciamento de crises e continuidade de negócios em andamento. Temos o compromisso de atender aos pedidos dos clientes e ajustar regularmente nossa produção para responder às demandas do mercado, garantindo ao mesmo tempo que nossas operações e capacidades de serviço continuam em segurança.
A GE também está em contato regular com seus fornecedores em relação aos seus planos de continuidade de negócios para ajudar a minimizar a interrupção do fluxo de materiais em nossas fábricas. O tamanho e a escala de nossa organização de serviços nos permitem atrair recursos em áreas geográficas, o que nos ajuda a responder às demandas locais e a continuar atendendo nossos clientes da melhor maneira possível.
Onde posso obter uma lista do país de origem para qualquer um dos suprimentos e acessórios da GE?
A GE Healthcare possui uma rede global de fornecedores e uma cadeia de suprimentos robusta e presença de fabricação para todo o nosso portfólio de produtos.
Existe escassez de materiais ou produtos acabados provenientes ou roteados através de centros de logística em áreas impactadas?
Estamos trabalhando diligentemente com nossos fornecedores e tomando medidas para reduzir a escassez, a fim de atender à demanda dos clientes e minimizar o impacto em nossos clientes globais. Devido ao nosso tamanho e escala, podemos trabalhar com nossos parceiros de transportadores logísticos para garantir o espaço necessário para manter produtos e materiais fluindo dentro e fora das áreas afetadas.
Qual é o plano de continuidade de negócios da GE para continuar a prestação de serviços? E se um grande número de técnicos ficar doente ou precisar se auto-isolar?
A GE possui programas abrangentes de gerenciamento de crises e continuidade de negócios em andamento. Estamos comprometidos em garantir que nossas operações e recursos de serviço continuem com segurança.
O tamanho e a escala de nossa organização de serviços nos permitem atrair recursos em diferentes áreas geográficas, o que nos ajuda a responder às demandas locais e a continuar atendendo nossos clientes da melhor maneira possível. Também estamos monitorando a saúde de nossos engenheiros de serviço de campo e fornecendo equipamentos de proteção individual para eles durante a manutenção de equipamentos.
Como hospital, confirmamos casos de COVID-19 no local. Os engenheiros ou o pessoal de campo da GE Healthcare alocados em longo prazo em nossa unidade poderão continuar?
A saúde e a segurança dos funcionários em campo são extremamente importantes para nós. Os funcionários da GE podem solicitar aos clientes que compartilhem seus procedimentos de controle de infecção conosco. Esperamos que os clientes compartilhem informações de perigo e segurança com todos os funcionários e contratados no local.
Os funcionários da GE não têm permissão para trabalhar na sala de epidemia de isolamento de uma unidade de saúde ou em uma área em que um paciente esteja sendo tratado ativamente.
Entraremos em contato diretamente com nossos clientes para comunicar qualquer alteração no procedimento padrão.
Você pode nos fornecer um documento certificando que você continuará seu serviço de suporte em nossa organização e descrevendo as medidas que você possui para continuar o serviço de suporte?
Manter níveis normais de serviço ao cliente é uma prioridade. Entraremos em contato diretamente com nossos clientes de serviço para comunicar qualquer alteração no procedimento padrão.
Quais são as suas diretrizes para fornecedores/parceiros que precisam viajar para as áreas afetadas para concluir os trabalhos?
Esperamos que eles sigam sua própria empresa e as diretrizes governamentais aplicáveis.
Você pode fornecer um documento que ateste a saúde de seus técnicos?
Por favor, entre em contato com o representante local da GE, que poderá aconselhá-lo.
Você pode oferecer algum desconto em seus produtos nessa situação urgente?
Fale com o seu representante local da GE.
Você pode nos ajudar a transportar equipamentos de um hospital para outro?
Fale com o seu representante local da GE.
O que a GE Healthcare fez para ajudar a resolver o coronavírus?
Consulte as atualizações regulares no LinkedIn de nosso Presidente e CEO, Kieran Murphy.